เมื่อ 10 ปีที่แล้ว จุดประกายอย่างไม่ต้องสงสัยจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยในปี 2551 ฟรีแลนซ์เริ่มสร้างรากฐานของเศรษฐกิจแบบกิ๊ก ด้วยตลาดที่เริ่มต้นขึ้นอย่างเรา 99designs ร่วมกับ Airbnb และ Taskrabbit และอื่นๆ ที่แนะนำวิธีใหม่ๆ ในการเชื่อมต่อผู้ซื้อกับบริการ และผู้คนที่มีแหล่งที่มา ของรายได้
Gigs ที่ร่ำรวยสำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียลที่ต้องการหารายได้พิเศษปัจจุบัน ผู้บุกเบิกเพียร์ทูเพียร์เหล่านี้
จำนวนมากได้ขยายตัวไปทั่วโลกและมีการพัฒนา ส่วนหนึ่ง
ต้องขอบคุณ ความก้าวหน้า ทางเทคโนโลยีและสังคม เช่น การเปิดตัว Google Maps, สมาร์ทโฟนที่เพียบพร้อมไปด้วย GPS, การเติบโตของFacebookและการแชร์ผ่านโซเชียล บริษัทเหล่านี้ได้รวบรวมและจุดประกายวิธีคิด พฤติกรรม และการซื้อแบบใหม่ไปพร้อมๆ กัน
99designs ก็เช่นกัน มีการพัฒนาตามการขึ้นลงและกระแสของเศรษฐกิจขนาดใหญ่และความต้องการของลูกค้า บริษัทซึ่งแต่เดิมรู้จักกันดีในฐานะเว็บไซต์ประกวดโลโก้สำหรับสตาร์ทอัพ ปัจจุบันมีเครือข่ายนักออกแบบทั่วโลกและให้บริการลูกค้าจาก 193 ประเทศใน 90 ประเภทของการออกแบบ ตั้งแต่การพัฒนาแอป เว็บไซต์ ไปจนถึงรอยสักและปกหนังสือ และเราได้ขยายขอบเขตที่เกินขอบเขตที่เข้มงวดของการแข่งขันไปสู่การนำเสนอวิธีใหม่ๆ ที่ตรงกว่าในการเชื่อมต่อและทำงานร่วมกับนักออกแบบบนแพลตฟอร์ม พร้อมด้วยเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้เอเจนซี่และธุรกิจจัดหาผู้มีความสามารถด้านความคิดสร้างสรรค์ตามต้องการ เห็นได้ชัดว่า เราไม่ได้อยู่คนเดียวในการเดินทางของเราเพื่อปรับตัวและพัฒนาไปพร้อมกับสังคมที่คาดหวังบริการแบบออนดีมานด์มากขึ้นเรื่อยๆ และสะดวกสบายด้วยการทำธุรกรรมแบบเพียร์ทูเพียร์ข้ามพรมแดนทางภูมิศาสตร์และวัฒนธรรม
เมื่อฉันมองย้อนกลับไปที่เรามาถึงตั้งแต่ช่วงแรกๆ และในอีก 10 ปีข้างหน้า มันเป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นปัจจัยสำคัญสองสามข้อที่ฉันเชื่อว่าจะส่งผลกระทบโดยตรงต่ออนาคตของเศรษฐกิจกิ๊ก แบรนด์ในตลาดที่ชนะในปี 2028 จะเป็นผู้ที่ประสบความสำเร็จในบัญชีและใช้ประโยชน์จากการเคลื่อนไหวสามประการต่อไปนี้:
1. ปัญญาประดิษฐ์ทำให้ธุรกิจของคุณฉลาดขึ้น
AI เปรียบเสมือนการมีนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่ฉลาดที่สุดที่ทำงานในธุรกิจของคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ในขณะที่เรายังเหลือเวลาจากการนำ AI จำนวนมากไปใช้ ผู้ที่ไม่กลัวข้อมูลและอัลกอริทึมจะได้รับผลตอบแทน ผลสำรวจ ล่าสุดของ Deloitteระบุว่า 83 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่รับเอา AI และเทคโนโลยีการรับรู้เชิงรุกมากที่สุดได้รับประโยชน์ทางธุรกิจในระดับปานกลาง (53 เปอร์เซ็นต์) หรือมาก (30 เปอร์เซ็นต์) แล้ว ลูกค้าคาดหวังระบบอัตโนมัติ AI จัดให้ หากคุณตามไม่ทัน คู่แข่งของคุณจะกระโจนแซงคุณ
ที่เกี่ยวข้อง: Gig Economy กำลังพลิกโฉมองค์กร – อย่าถูกทิ้งไว้ข้างหลัง
AI ในฐานะบริการเป็นเทรนด์ที่ก้าวล้ำอย่างแท้จริงซึ่งฉันเห็นว่ากำลังผลักดันให้กลายเป็นกระแสหลัก ความจริงที่ว่าเราสามารถใช้เวอร์ชัน IBM Watson หรือ Google หรือAmazonผ่าน API สาธารณะได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ทุกคนสามารถใช้พลังการประมวลผลนี้เพื่อแก้ปัญหาต่างๆ ได้
AI ประสบความสำเร็จในการขับเคลื่อนการเชื่อมต่อที่ดีขึ้นระหว่าง
ผู้ขายและลูกค้าในหลายแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น ตลาดบริการระดับมืออาชีพ JustAnswer (ซึ่งเชื่อมโยงผู้คนกับผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรอง เช่น แพทย์ ทนายความ และช่างเทคนิคที่ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อขอความช่วยเหลือ) เปิดตัวแชทบอท AI ที่ตอบคำถามง่ายๆ ช่วยให้มีคุณสมบัติของโอกาสในการขาย และเชื่อมโยงลูกค้ากับหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญของไซต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ AI นำความชาญฉลาดและประสิทธิภาพมาสู่กระบวนการมากขึ้น ส่งผลให้มีอัตราการปิดที่ดีขึ้น เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่ชำระเงินสูงขึ้น และประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น
ที่ 99designs เราเห็นแล้วว่า AI มีบทบาทเพิ่มขึ้นในการช่วยให้เราระบุการจับคู่ที่เหมาะสมที่สุดระหว่างความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้า (ตามเกณฑ์ที่ระบุไว้ในบทสรุปการออกแบบ) และนักออกแบบเฉพาะที่มีทักษะ สไตล์ที่สวยงาม และประสบการณ์ตรงตามความต้องการเหล่านั้น เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้เปิดตัวเครื่องมือ “ค้นหานักออกแบบ” ที่ใช้เทคโนโลยีนี้ และเราจะเห็นอาคารนี้จากที่นี่เท่านั้น ในอนาคต ฉันเห็นเราปรับใช้ผู้ช่วยออกแบบเสมือนจริงที่ทำงานร่วมกับนักออกแบบที่เป็นมนุษย์ของเราเพื่อช่วยพวกเขากำหนดและแยกสรุปการออกแบบของลูกค้าผ่านแชทบอทอัจฉริยะ การแยกและแปลงไฟล์ จากนั้นปรับใช้และบำรุงรักษาทุกที่ที่พวกเขาใช้งาน ทำ การวิจัย การเรียงภาพ ฯลฯ
2. โลกาภิวัตน์ได้รับการสนับสนุนจากเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่เกิดขึ้นใหม่และเป็นที่ยอมรับ
แพลตฟอร์มขั้นสูงจะจับคู่บริษัทและบุคลากรที่มีความสามารถทั่วโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้พวกเขาสามารถแข่งขันเพื่อธุรกิจที่ใหญ่กว่าหรือเพียงแค่เปิดแหล่งรายได้ใหม่ๆ รับความเป็นสากล บริษัทใช้แพลตฟอร์มการจับคู่แบบ B2B เพื่อเชื่อมโยงบริษัทข้ามชาติกับที่ปรึกษาที่ผ่านการคัดเลือกทั่วโลก บริการนี้ช่วยให้บริษัทขนาดเล็กถึงขนาดกลางสามารถใช้ประโยชน์จากฟรีแลนซ์และที่ปรึกษาที่มีความเชี่ยวชาญเชิงกลยุทธ์ในภูมิภาคทางภูมิศาสตร์บางแห่งเพื่อแข่งขันกับสัญญาขนาดใหญ่ทั่วโลก
ที่เกี่ยวข้อง: Side Gigs เป็นส่วนที่เฟื่องฟูของเศรษฐกิจที่นักเศรษฐศาสตร์อาจวัดได้ไม่ดีนัก
credit: coachwebsitelogin.com assistancedogsamerica.com blogsbymandy.com blogsdeescalada.com montblanc–pens.com getthehellawayfromsalliemae.com phtwitter.com shoporsellgold.com unastanzatuttaperte.com servingversusselling.com
